LOT Polish Airlines обслуживает пассажиров через контакт-центр в Варшаве и офисы в аэропортах сети. Этот сайт билеты не продаёт и бронирования не ведёт — ниже официальные каналы авиакомпании.
IATA LO · ICAO LOT
| Контакт-центр (Польша, глобальный) | +48 22 577 77 55 |
| США и Канада | +1 800 223 7370 |
| Официальный сайт | lot.com (покупка билетов, расписание, статус рейса) |
| Онлайн-регистрация | lot.com → Check-in (по номеру брони (PNR) или билета и фамилии, за 36 часов до вылета) |
| Управление бронированием | lot.com → Моё бронирование (докупка багажа и мест, изменение брони, чек статуса) |
| Электронная почта | contact@lot.pl (письменные обращения; претензии — через форму на lot.com) |
Представительства LOT в России нет, рейсы в Москву и Санкт-Петербург остановлены 25 февраля 2022 года. Вопросы по броням решает контакт-центр в Варшаве +48 22 577 77 55 (английский и польский). Долететь до сети LOT из РФ можно со стыковкой в Стамбуле, Ереване, Тбилиси или Астане; билеты при оплате российской картой оформляются через агрегаторы и агентства — поиск на этом сайте сравнивает их цены.